Conditions d’utilisation

1. Le service

Sifet est une application web qui vous permet d’organiser vos contacts en listes et d’envoyer des séquences d’emails planifiées et automatisées via votre propre compte Resend.

Sifet est proposé gratuitement jusqu’à nouvel ordre : Prix : 0 $. Aucun paiement n’est jamais demandé par Sifet. Resend est un fournisseur d’emails indépendant dont les forfaits d’envoi et la facturation sont totalement séparés de Sifet.

2. Votre compte

• Vous fournissez des informations exactes lors de la création de votre compte et gardez votre mot de passe confidentiel.
• Vous êtes responsable de l’ensemble de l’activité réalisée depuis votre compte.
• Vous devez être légalement en mesure de contracter pour votre compte ou pour le compte de l’organisation que vous représentez.

3. Vos contacts et conformité anti-spam

Vous ne pouvez utiliser Sifet qu’avec des contacts que vous êtes légalement autorisé à solliciter. Lors de l’import de contacts et de l’envoi de séquences, vous confirmez que :

• Vous disposez d’une base légale valide (consentement, intérêt légitime ou autre fondement) pour contacter chaque personne.
• Vous respectez les lois applicables dans le pays de chaque destinataire, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, le cas échéant, la loi américaine CAN-SPAM.
• Vous n’importez pas de listes achetées, louées ou collectées automatiquement dont les destinataires n’ont pas consenti à recevoir vos emails.
• Vous traitez rapidement les demandes de désinscription. Sifet fournit un lien de désinscription et arrête automatiquement les séquences en cas de réponse, de désinscription ou de rebond.

4. Utilisation acceptable

En utilisant Sifet, vous vous engagez à ne pas :

• Envoyer du spam, du phishing ou des contenus trompeurs ou illégaux.
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation, ou falsifier les identités d’expédition.
• Tenter de contourner les limites d’envoi, les mesures de sécurité ou les contrôles de cadence.
• Utiliser Sifet d’une manière qui nuit à la réputation ou à la délivrabilité des autres utilisateurs.

5. Services tiers

Sifet s’appuie sur des services tiers pour fonctionner : Resend pour l’envoi des emails et la réception des événements de livraison, et un hébergeur cloud pour la base de données, l’authentification et l’hébergement de l’application.

Ces services sont régis par leurs propres conditions et tarifs. Sifet n’est pas responsable de leur disponibilité, de leur facturation ni des décisions qu’ils prennent concernant vos comptes chez eux.

6. Disponibilité et évolution du service

Sifet est fourni « en l’état » et « en tant que disponible », sans garantie de disponibilité continue ni d’absence d’erreurs. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, et suspendre l’accès en cas de violation des présentes Conditions.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, KhoudAi ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs, notamment la perte de profits, de données, de clients ou de réputation.

La responsabilité totale de Sifet au titre d’une réclamation est limitée aux sommes que vous avez payées à Sifet au cours des douze mois précédant cette réclamation — ce qui, Sifet étant gratuit, représente généralement un montant nul.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Sifet et supprimer votre compte à tout moment. KhoudAi peut suspendre ou résilier un compte qui viole les présentes Conditions. En cas de résiliation, vos données sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Le nom, l’interface et le logiciel Sifet sont la propriété de KhoudAi. Vos contacts, séquences et contenus d’emails restent les vôtres ; vous n’accordez à KhoudAi que la licence limitée nécessaire pour les stocker et les traiter afin d’assurer le service.

10. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de révision. La poursuite de l’utilisation de Sifet après une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les principes généraux de droit applicables au siège de l’éditeur, de manière neutre. Pour le traitement des données personnelles, le RGPD s’applique lorsque cela est pertinent.

Les litiges sont d’abord traités à l’amiable en écrivant à info@khoudai.com. Les tribunaux du siège de l’éditeur sont compétents, sans préjudice des protections impératives accordées aux consommateurs dans votre pays de résidence.

Éditeur : KhoudAi, entreprise individuelle. Contact : info@khoudai.com. [adresse postale à compléter].